Politique de Confidentialité

Mise à jour le 24/03/2022

La protection de vos données personnelles fait partie intégrante des valeurs de Pixie Cuir.

En utilisant notre site Internet, ou en vous rendant dans nos boutiques, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité qui régit l’utilisation et la protection de vos données personnelles collectées lors l’utilisation de notre site, c’est-à-dire de toute information vous identifiant directement ou indirectement (Donnée(s) Personnelle(s)), telle que votre nom, prénom, adresse postale, email, numéro client.

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SOMMAIRE 

Donnée Personnelles collectées :

  • Préambule

  • Qui sont le responsable de traitement et le Délégué à la Protection des Données ?

  • Quelles Données Personnelles collectons-nous ?

  • Pourquoi utilisons-nous vos Données Personnelles ?

  • Quels sont les droits dont vous bénéficiez s’agissant de vos Données Personnelles ?

  • Sécurité et confidentialité de vos Données Personnelles

  • Conditions de modification de la politique de confidentialité

  • Utilisation des fichiers "Cookies"

Préambule

L’obligation d’information des internautes de tous traitements informatiques effectués а partir des données personnelles récoltées a été renforcée par le Règlement Général de Protection des Données (RGPD) depuis le 25 mai 2018. L’information doit être plus concise, transparente, compréhensible et aisément accessible. 

 

La présente politique de confidentialité a pour but d'exposer aux utilisateurs du site :

  • la raison de la collecte des différentes données les concernant ;

  • le traitement qui sera fait de leurs données ;

  • les droits qu'ils peuvent exercer.

Cette politique de confidentialité complète les Mentions Légales et les Conditions Générales de Ventes que les utilisateurs peuvent consulter sur le site.

Qui sont le responsable de traitement et le Délégué à la Protection des Données ?

 Le responsable de traitement qui détermine les finalités de collecte de vos Données. Il s’agit de la société Pixie Cuir, dont le siège social est situé au 70 boulevard Anatole France, 51000 Châlons-en-Champagne, inscrite au registre des chambres des métiers de la Marne sous le numéro 525 003 216 joignable par téléphone au 06 81 67 75 84 et par email en remplissant le formulaire de contact, motif « Données personnelles » situé sur la page contact du Site ;

Les Livraisons 

Il y a un délai approximatif de 7 jours ouvrés entre la commande et l'envoi (cela s'applique à partir du jour de lancement de collection et ce jusqu'à une semaine après).

 

Si le délai est plus long, celui-ci est expliqué et précisé par mail.

 

Les délais d'expéditions sont d'environ 2-3 jours ouvrés mais peuvent être rallongés en période de grande affluence. 

- Les client a la possibilité de choisir l'option qui lui convient le mieux.

- Les expéditions se font à partir de la France.

Le paiement

Le paiement en ligne se fait par les moyens suivants:

 

Carte bancaire (carte bleue, VISA, Mastercard) grâce au système sécurisé STRIPE ainsi que PAYPAL, le vendeur propose un paiement en ligne entièrement sécurisé. Le client devra saisir son numéro de carte bancaire, sa date de validité ainsi que les 3 numéros du cryptogramme visuel présents au dos de sa carte.

 

Si le paiement est accepté, le client sera redirigé vers un écran de confirmation de commande sur le site.

En cas d'échec du paiement, elle ne sera pas validée par nos soins.

Dès l'acceptation du paiement du client, vous recevrez un courrier électronique de confirmation récapitulant l'ensemble des articles commandés, l'adresse de facturation ainsi que la date approximatif de livraison.

 

La validation de la commande par le client et la confirmation de commande envoyée au client par courrier électronique par Ginette Garde suite à l'acceptation du paiement valent conclusion d'un contrat de vente entre les deux parties et acceptation des conditions générales de vente.

  

Le client ayant effectué une commande aura la possibilité d'imprimer sa facture en se connectant sur le site dans l'espace suivi de commande prévu à cet effet.

 

Pixie Cuir se réserve le droit de ne pas valider la commande en cas de litige(s) existant(s) avec le client, échanges et retours abusifs ou anormaux.

 

Le service client du site Pixie Cuir est à la disposition du client pour toute question relative à sa commande.

Le service est disponible par mail à l'adresse suivante: contact@pixie-cuir.fr

Les retours

Pixie Cuir est dans l'incapacité de faire des échanges standards. Si vous souhaitez une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il vous faudra repasser une commande standard sur l’e-shop et nous faire une demande de retour en ligne pour le/les article(s) à nous retourner.

 

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours de rétractation après votre achat.

Les articles retournés doivent être renvoyés dans leur emballage et conditionnement d'origine, neufs, non portés, non lavés.

 

Tout article renvoyé non conforme ou détérioré ne pourra être accepté en retour.

Les articles en promotion peuvent être retournés pour un remboursement sous forme d'avoir valable sur le site.

 

Afin d'effectuer une demande de retour, nous vous invitons à envoyer un mail à contact@pixie-cuir.fr afin de valider la demande de remboursement de l'article concerné. 

 

Une fois la demande de retour validée par nos soins, il vous faudra envoyer le colis par le mode de livraison de votre choix à l'adresse indiquée ci-dessous:

Pixie Cuir, 13 Rue Croix de Teinturiers, 51000 Reims.

 

Attention, si vous ne respectez pas la procédure de retour, nous ne pourrons vous rembourser. 

Les risques ainsi que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. 

Les données personnelles

Pixie Cuir recueille un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes.

Ces informations sont strictement confidentielles.

 

La société s'engage à prendre toutes les précautions utiles afin d'assurer la sécurité de ses fichiers et de la protection de son système informatique, d'empêcher notamment que ces informations personnelles du client soient déformées, endommagées ou que des tiers, non autorisé, y aient accès.

  • Conformément à la loi "Informatique et Liberté" du 6 Janvier 1978, telle que modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression aux données le concernant.

 

Le client peut exercer ce droit en envoyant un email, en précisant ses nom, prénom, email et adresse postale : contact@pixie-cuir.fr.

Le Client peut également modifier ses coordonnées personnelles depuis son espace client en s’identifiant à l’aide de son adresse électronique et de son mot de passe.

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