Lors de l'enregistrement des données personnelles du client, ce dernier doit s'assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des données fournies. 

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Pixie Cuir ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.

Les produits proposés à la vente par Pixie Cuir sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.

Afin d'informer au mieux le client, Pixie Cuir propose, pour chaque produit, une fiche descriptive qui contiendra, en plus des photos, les éléments suivants:

• Le prix

• Les tailles disponibles à l'instant T

• Les couleurs disponibles

• La composition

• Les caractéristiques particulières

Des différences minimes entre un produit et sa photographie pourront exister, cela peut varier en fonction des couleurs de l'écran du client.

Il est également possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur la description de la dite fiche produit sur le site, ce que le client reconnaît et accepte.

Il y a un délai approximatif de 7 jours ouvrés entre la commande et l'envoi (cela s'applique à partir du jour de lancement de collection et ce jusqu'à une semaine après).

Si le délai est plus long, celui-ci est expliqué et précisé par mail.

Les délais d'expéditions sont d'environ 2-3 jours ouvrés mais peuvent être rallongés en période de grande affluence. 

- Les client a la possibilité de choisir l'option qui lui convient le mieux.

- Les expéditions se font à partir de la France.

Le paiement en ligne se fait par les moyens suivants:

Carte bancaire (carte bleue, VISA, Mastercard) grâce au système sécurisé STRIPE ainsi que PAYPAL, le vendeur propose un paiement en ligne entièrement sécurisé. Le client devra saisir son numéro de carte bancaire, sa date de validité ainsi que les 3 numéros du cryptogramme visuel présents au dos de sa carte.

Si le paiement est accepté, le client sera redirigé vers un écran de confirmation de commande sur le site.

En cas d'échec du paiement, elle ne sera pas validée par nos soins.

Dès l'acceptation du paiement du client, vous recevrez un courrier électronique de confirmation récapitulant l'ensemble des articles commandés, l'adresse de facturation ainsi que la date approximatif de livraison.

La validation de la commande par le client et la confirmation de commande envoyée au client par courrier électronique par Ginette Garde suite à l'acceptation du paiement valent conclusion d'un contrat de vente entre les deux parties et acceptation des conditions générales de vente.

Le client ayant effectué une commande aura la possibilité d'imprimer sa facture en se connectant sur le site dans l'espace suivi de commande prévu à cet effet.

Pixie Cuir se réserve le droit de ne pas valider la commande en cas de litige(s) existant(s) avec le client, échanges et retours abusifs ou anormaux.

Le service client du site Pixie Cuir est à la disposition du client pour toute question relative à sa commande.

Le service est disponible par mail à l'adresse suivante: contact@pixie-cuir.fr

Pixie Cuir est dans l'incapacité de faire des échanges standards. Si vous souhaitez une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il vous faudra repasser une commande standard sur l’e-shop et nous faire une demande de retour en ligne pour le/les article(s) à nous retourner.

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours de rétractation après votre achat.

Les articles retournés doivent être renvoyés dans leur emballage et conditionnement d'origine, neufs, non portés, non lavés.

Tout article renvoyé non conforme ou détérioré ne pourra être accepté en retour.

Les articles en promotion peuvent être retournés pour un remboursement sous forme d'avoir valable sur le site.

Afin d'effectuer une demande de retour, nous vous invitons à envoyer un mail à contact@pixie-cuir.fr afin de valider la demande de remboursement de l'article concerné. 

Une fois la demande de retour validée par nos soins, il vous faudra envoyer le colis par le mode de livraison de votre choix à l'adresse indiquée ci-dessous:

Pixie Cuir, 13 Rue Croix de Teinturiers, 51000 Châlons-en-Champagne.

Attention, si vous ne respectez pas la procédure de retour, nous ne pourrons vous rembourser. 

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Les risques ainsi que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. 

Pixie Cuir recueille un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes.

Ces informations sont strictement confidentielles.

La société s'engage à prendre toutes les précautions utiles afin d'assurer la sécurité de ses fichiers et de la protection de son système informatique, d'empêcher notamment que ces informations personnelles du client soient déformées, endommagées ou que des tiers, non autorisé, y aient accès.

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• Conformément à la loi "Informatique et Liberté" du 6 Janvier 1978, telle que modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression aux données le concernant.

Le client peut exercer ce droit en envoyant un email, en précisant ses nom, prénom, email et adresse postale : contact@pixie-cuir.fr.

Le Client peut également modifier ses coordonnées personnelles depuis son espace client en s’identifiant à l’aide de son adresse électronique et de son mot de passe.